Help
Short answers to everyday questions. You can also ask the chat “how do I…” and it will tell you. Ayuda en español
How do I…
How do I make the text bigger?
Use your browser’s zoom: Ctrl and + on a computer (Cmd and + on a Mac). On a phone, the text size in your phone’s settings makes SageWiz bigger too.
How do I send my message?
Type in the box at the bottom, then tap Send (the arrow). On a phone, the Return key makes a new line, so you can write as much as you like before you send. On a computer, Enter sends and Shift+Enter makes a new line. If you leave before sending, a signed-in chat keeps what you typed.
How do I print a chat or save it as a PDF?
Under the newest reply, tap Print or save as PDF. Only the conversation prints, in large text. To save a PDF, choose Save as PDF in the print window. For a one-page summary to bring to an appointment, use the Visit sheet.
Open the Visit sheetHow do I use SageWiz in Spanish?
Open Settings, then General, and choose Español under Reply language. Replies and the chat’s buttons switch to Spanish. You can also just write “en español por favor” in the chat. Write “in English please” to switch back.
Where are my old chats?
On a computer, your chats are in the list on the left. On a phone, tap the menu (three lines) at the top left. Search finds a chat by any word in it. Guest chats stay in this browser for 48 hours; a free account keeps them.
How do I add a file or a photo, and where are my files?
Tap the + in the chat box, then choose a photo, a file, or take a photo. Adding files needs a free account. Everything you have added is on the Files page, in the menu.
Open FilesHow do I talk instead of type?
SageWiz has no voice typing of its own. Tap the box to type, then use the microphone key on your phone’s keyboard to speak, and tap Send when you are done.
Can SageWiz read the answer out loud?
Not by itself. Your phone can. On an iPhone, turn on Speak Screen (Settings, Accessibility, Spoken Content), then swipe down from the top of the screen with two fingers. On Android, turn on Select to Speak in Accessibility settings.
Where are my reports?
Finished reports are on the Reports page, in the menu. Open one to read it, print it or share it.
Open ReportsHow do I cancel Plus?
Open Billing and choose Cancel plan. Plus then stays until the end of the period you paid for. To close the whole account instead, use Close account on the Account page.
Open BillingWhich languages does SageWiz support?
English and Spanish are fully supported. Other languages are best-effort, so check anything important with a clinician.
Ayuda en español
¿Cómo hago la letra más grande?
Usa el zoom del navegador: Ctrl y + en la computadora (Cmd y + en una Mac). En el teléfono, el tamaño de letra de los ajustes del teléfono también agranda SageWiz.
¿Cómo envío mi mensaje?
Escribe en el cuadro de abajo y toca Enviar (la flecha). En el teléfono, la tecla de salto de línea hace una línea nueva; solo el botón Enviar envía. En la computadora, Enter envía.
¿Cómo imprimo un chat o lo guardo como PDF?
Debajo de la respuesta más reciente, toca Imprimir o guardar como PDF. Para una hoja de una página para tu cita, usa la Hoja para la consulta (Visit sheet).
¿Cómo comparto una respuesta?
Debajo de cualquier respuesta, toca Compartir esta respuesta. Se copia tu pregunta y la respuesta como texto limpio, listo para pegar en un mensaje o un correo.
¿Cómo uso SageWiz en español?
Abre Configuración, luego General, y elige Español en Idioma de las respuestas. Las respuestas y los botones del chat cambian a español. También puedes escribir “en español por favor”.
¿Dónde están mis chats anteriores?
En la computadora, a la izquierda. En el teléfono, toca el menú (tres líneas) arriba a la izquierda. Buscar encuentra un chat por cualquier palabra.
¿Cómo agrego un archivo o una foto?
Toca el + en el cuadro del chat y elige una foto o un archivo. Necesitas una cuenta gratis. Todo lo que agregues está en la página Files, en el menú.
¿Cómo hablo en vez de escribir?
SageWiz no tiene dictado por voz propio. Toca el cuadro para escribir, usa la tecla del micrófono del teclado de tu teléfono para hablar y toca Enviar cuando termines.
¿Puede SageWiz leer la respuesta en voz alta?
Por sí solo no, pero tu teléfono sí. En un iPhone, activa Leer pantalla (Speak Screen) en Ajustes, Accesibilidad, Contenido hablado, y desliza hacia abajo desde arriba con dos dedos. En Android, activa Seleccionar para escuchar (Select to Speak) en los ajustes de accesibilidad.
¿Cómo comparto un chat, un informe o una hoja para la consulta con un enlace?
Para un chat, abre su menú (los tres puntos) en la lista de chats y elige Share. Para un informe, usa More report actions y luego Share. La hoja para la consulta tiene un botón Share. Tú eliges cuánto dura el enlace (1, 7 o 30 días) y aceptas una nota corta antes. Para terminar un enlace antes, abre Account, busca Shared links y elige Cancel link.
Abrir Account¿Dónde están mis informes?
Los informes terminados están en la página Informes, en el menú. Abre uno para leerlo, imprimirlo o compartirlo.
Abrir Informes¿Cómo cancelo Plus?
Abre Billing y elige Cancel plan. Plus sigue activo hasta el final del periodo que pagaste. Para cerrar toda la cuenta, usa Close account en la página Account.
Abrir Billing¿Qué idiomas admite SageWiz?
El inglés y el español están totalmente admitidos. Los demás idiomas funcionan con el mejor esfuerzo, así que confirma con un profesional cualquier cosa importante.
Still stuck? Members can write to us from Support. For an emergency, call 911. For a mental health crisis, call or text 988.